Kontaktinformationen

Kontakt

Marcel Hombach
Einzelunternehmen, handelnd unter dem Handelsnamen abxone
Birken 12
51597 Morsbach
Deutschland

E-Mail: info@abxone.de
Telefon: +49 2294 9889857
WhatsApp: +49 2294 9889857

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 08:00–17:00 Uhr
Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen.

Antwortzeit

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

WhatsApp-Support

Zusätzlich erreichen Sie uns über WhatsApp für kurze Fragen zu Bestellungen, Produkten, Ersatzteilen, Reparaturen, Rückgaben und Versand.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp als zusätzlicher Supportkanal angeboten wird. Für wichtige Anliegen, Widerrufe, Rückgaben oder rechtlich relevante Erklärungen können Sie uns zusätzlich per E-Mail unter info@abxone.de kontaktieren.

Unsere regulären Servicezeiten gelten auch für WhatsApp-Anfragen.

Rücksendeadresse

Marcel Hombach
Birken 12
51597 Morsbach
Deutschland

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage oder Rücksendebestätigung an uns zurück.

Rückgaben können über unser Self-Service-Retourenportal beantragt werden. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.

Support

Wir unterstützen Sie bei Fragen zu:

Bestellungen
Produkten und Ersatzteilen
Reparaturdienstleistungen
Rückgaben und Widerruf
Versand und Zahlung
technischen Fragen zu kompatiblen Ersatzteilen

Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Hinweis zu Reparaturdienstleistungen

Bei Reparaturdienstleistungen senden Sie Ihr eigenes Gerät zur Reparatur an uns ein. Sie kaufen dabei kein neues Gerät und kein Ersatzgerät.

Nach der Bestellung erhalten Sie weitere Informationen zum Ablauf und zur Einsendung Ihres Geräts.

Hinweis zu Marken und Kompatibilität

abxone ist ein unabhängiger Anbieter für Ersatzteile, Zubehör und Reparaturdienstleistungen im Bereich Gaming-Hardware.

Es besteht keine offizielle Verbindung zu Sony, Microsoft, Nintendo, Valve oder anderen genannten Markeninhabern. Marken-, Produkt- und Modellnamen dienen ausschließlich der Beschreibung der Kompatibilität oder des Verwendungszwecks.