Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte Sie haben.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten oder IP-Adresse.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Marcel Hombach
handelnd unter dem Handelsnamen abxone
Birken 12
51597 Morsbach
Deutschland

E-Mail: info@abxone.de
Telefon: +49 2294 9889857

3. Hosting und Shopsystem Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Anbieter ist:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt uns die technische Plattform für den Betrieb des Online-Shops bereit. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung des Shops, bei der Erstellung eines Kundenkontos oder bei einer Bestellung entstehen.

Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse

• Geräte- und Browserinformationen

• Nutzungsdaten

• Kontaktdaten

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Bestelldaten

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur sicheren Darstellung der Website, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung der technischen Funktionen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer-URL

• Geräteinformationen

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit des Shops zu gewährleisten und Fehler zu analysieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

5. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Adressdaten, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenkontos, zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und zur einfacheren Nutzung unseres Online-Shops.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Durchführung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Name

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Bestelldaten

• Zahlungsdaten

• Versanddaten

• Kommunikationsdaten zur Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Bearbeitung, Bezahlung, Lieferung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen, Reklamationen und Reparaturdienstleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Reparaturdienstleistungen

Wenn Sie eine Reparaturdienstleistung beauftragen, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung der Reparatur erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

• Kontaktdaten

• Bestelldaten

• Angaben zum eingesendeten Gerät

• Fehlerbeschreibung

• Reparaturstatus

• Versand- und Rücksendedaten

• Kommunikation zur Reparatur

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der beauftragten Reparaturdienstleistung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Rückgaben, Widerruf und Self-Service-Retouren

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Widerruf oder eine Retoure über unser Self-Service-Retourenportal beantragen, verarbeiten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Bestellnummer

• betroffene Artikel

• Rückgabegrund, sofern angegeben

• Rücksende- und Erstattungsinformationen

• Kommunikation zur Rückgabe

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe, Ihres Widerrufs oder Ihrer Retoure.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung verwenden wir externe Zahlungsdienstleister. Je nach gewählter Zahlungsart können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt werden.

Mögliche Zahlungsanbieter sind insbesondere:

• PayPal

• Stripe

• Klarna

• Kreditkartenanbieter

• Apple Pay

• Google Pay

• SEPA-Lastschrift-Anbieter

• Bankdienstleister bei Vorkasse

Die übermittelten Daten können insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten umfassen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Zahlungsanbieter eigene Verantwortliche für bestimmte Verarbeitungsvorgänge sind, gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

10. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen personenbezogenen Daten an Versanddienstleister weiter.

Dazu gehören insbesondere:

• Name

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse, sofern für Versandbenachrichtigungen erforderlich

• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

• Sendungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Lieferung der bestellten Waren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu gehören insbesondere:

• Name, sofern angegeben

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt Ihrer Anfrage

• Bestellnummer, sofern angegeben

• Kommunikationsverlauf

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer Bestellung zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kundenanfragen.

12. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wir bieten zusätzlich die Kontaktaufnahme über WhatsApp an.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, Ihr Profilbild, sofern sichtbar, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie den Kommunikationsverlauf.

WhatsApp wird als zusätzlicher Supportkanal für kurze Fragen zu Bestellungen, Produkten, Ersatzteilen, Reparaturen, Rückgaben und Versand angeboten.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine sensiblen Daten, keine Zahlungsdaten und keine vertraulichen Dokumente.

Anbieter von WhatsApp ist:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland

Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten durch WhatsApp verarbeitet und gegebenenfalls an Unternehmen der Meta-Gruppe übermittelt werden. Auf diese Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit alternativ per E-Mail unter info@abxone.de oder telefonisch unter +49 2294 9889857 kontaktieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einer Bestellung oder einem Vertrag zusammenhängt. In allen anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer einfachen Kundenkommunikation.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

13. Newsletter und Werbung per E-Mail

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten, Aktionen oder Neuigkeiten zu senden.

Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an info@abxone.de.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, können wir Ihre E-Mail-Adresse außerdem verwenden, um Ihnen Informationen zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen zu senden, sofern dies gesetzlich zulässig ist und Sie dem nicht widersprochen haben.

14. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit der Shop funktioniert. Andere Cookies dienen der Analyse, Personalisierung oder Werbung.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Online-Shops.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing oder personalisierte Werbung, verwenden wir nur, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese über das Cookie-Banner erteilt haben.

Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

15. Analyse- und Marketingdienste

Wir können Analyse- und Marketingdienste verwenden, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, Werbung zu schalten und unsere Angebote zu verbessern.

Solche Dienste können insbesondere Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien verwenden und Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, besuchte Seiten, Kaufereignisse oder Interaktionen mit der Website verarbeiten.

Eine Verarbeitung zu Analyse- oder Marketingzwecken erfolgt grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sofern Analyse- oder Marketingdienste aktiv sind, können insbesondere Dienste von Google, Meta, TikTok, Pinterest oder anderen Werbe- und Analyseanbietern eingesetzt werden. Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach den jeweils aktivierten Diensten und den Einstellungen im Cookie-Banner.

16. Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder über einen Bewertungsdienst eine Bewertung zu unserem Shop oder unseren Produkten veröffentlichen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

• Name oder angezeigter Bewertungsname

• Bewertungstext

• Sternebewertung

• Bestellbezug

• Datum der Bewertung

Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung und Verwaltung von Kundenbewertungen sowie zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung von Kundenfeedback und der Verbesserung unseres Angebots.

Wenn ein externer Bewertungsdienst genutzt wird, gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

17. Social-Media-Profile und externe Links

Wir können auf unserer Website Links zu unseren Social-Media-Profilen oder anderen externen Websites einbinden.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch einfache Links noch keine Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen. Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf der jeweiligen Plattform ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung des Shops, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify als Shopsystem und Hostinganbieter

• Zahlungsdienstleister

• Versanddienstleister

• IT-Dienstleister

• Steuerberater

• Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister

• Retouren- und Supportdienstleister

• Bewertungsdienste, sofern genutzt

• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

19. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder Ihre Einwilligung.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Daten aus Kundenanfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist.

Daten aus Kundenkonten speichern wir, solange das Kundenkonto besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder solange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

21. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@abxone.de
Telefon: +49 2294 9889857

22. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Website: https://www.ldi.nrw.de/

23. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, damit Daten bei der Übertragung geschützt werden.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

25. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

Marcel Hombach
handelnd unter dem Handelsnamen abxone
Birken 12
51597 Morsbach
Deutschland

E-Mail: info@abxone.de
Telefon: +49 2294 9889857